SoundCloud практически весь год находится под перекрестным огнем критики как со стороны крупных звукозаписывающих компаний, так и пользователей разной степени известности, которые недовольны непрозрачной и неадекватной политикой сервиса в плане авторского права.

Испытывающий финансовые трудности сайт продолжает необоснованно удалять как отдельные треки, так и целые плейлисты пользователей, нивелируя направленные на увеличение числа слушателей и популяризацию артистов усилия.

На прошлой неделе такая политика администрации привела к конфликту с Hardwell, одним из самых популярных пользователей — об этом сообщают Dancingastronaut и YourEDM. Роботизированные алгоритмы определения нарушающих авторское право материалов серьезно подвели SoundCloud, и администраторы удалили со страницы артиста треки, изданные на его собственном лейбле. Голландец быстро отреагировал на происходящее с помощью Твиттера.

Hardwell логично предположил администрации «перестать донимать его проблемами с издаваемой на его собственном лейбле музыкой». На что команда поддержки вполне предсказуемо ответила ссылкой на обычную форму жалобы по электронной почте.

Так что даже в случаях, когда на кону репутация сервиса из-за ссоры со знаменитым и влиятельным пользователем, в SoundCloud предпочитают выходить из ситуации неуклюжим образом: с помощью типовой отписки. Зачистки же материалов «обычных» пользователей, к сожалению, носят массовый характер вообще без каких-либо пояснений и шансов спасти удаленные материалы.